Условия бронирования, оплаты и возврата средств
Для вашего удобства мы используем различные системы оплаты заказов:
1. Онлайн оплата заказа (брони) на сайте (оплата происходит через платежный шлюз ПАО "СБЕРБАНК").
2. Оплата счета через банк.
3. Оплата счёта по персональной ссылке вида https://tochka.com/invoice/....по официальным реквизитам компании (см. реквизиты здесь).

Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа (брони) на сайте выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты

2. номер карты,

3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)

4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)

5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.

2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям

3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком

4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

* Все операции с банковскими картами проводятся в соответствии с требованиями VISA International и MasterCard Worldwide. Безопасность платежей гарантируется использованием протокола SSL для передачи конфиденциальной информации.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Оплата по счету
Если Вы являетесь юридическим лицом, при оформлении заказа Вы сможете распечатать счет.
После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер.

Условия бронирования, возврата средств и штрафные санкции.

1. Ладаглэмп осуществляет бронирование путем принятия заявки на бронирование (далее - заявка) посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что заявка исходит от конкретного физического или юридического лица с последующей полной или частичной оплаты заявки.
2. Мы используем следующие виды бронирования: а) гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором Ладаглэмп ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае отказа от бронирования позднее чем за 10 суток (240 часов) до расчетного часа дня заселения с заказчика взимается плата за фактический простой шатра (места в шатре), в размере суток проживания. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется; б) негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором Ладаглэмп ожидает оплату гостя в течении суток (24 часа) с момента заказа и выставления счёта на оплату аванса, после чего, в случае не оплаты, бронирование аннулируется.
3. Бронирование считается действительным с момента получения заказчиком уведомления в виде подтверждающего сообщения на электронную почту, СМС или звонка менеджера Ладаглэмп.
4. В случае отмены бронирования и заявлению о возврате средств, к возврату подлежит сумма, уплаченная по заявке за вычетом понесенных расходов Ладаглэмп, включая, но не ограничиваясь следующими: банковская комиссия за банковские операции, услуги эквайера, фактический простой шатра и другие.
5. Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от бронирования, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
6. Правительство РФ определило на 2020 и 2021 гг. особенности отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения, а также возврата заказчикам денег, уплаченных при бронировании. Это касается туристов, которые не смогли получить услуги в связи с пандемией.
7. Бронь можно перенести на период в течение 18 месяцев с даты бронирования, но не позднее 31 декабря 2021 г., а также при условии, что заказчик оплатил услуги полностью или частично. Перенос производится на условиях предоставления равнозначных услуг. Исполнитель направляет уведомление. Определен срок.
8. При отказе от услуг заказчику возвращаются деньги не позднее 31 декабря 2021 г. При этом особый порядок предусмотрен для граждан, достигших возраста 65 лет, либо находящихся в трудной жизненной ситуации (подтвержденная инвалидность, временная нетрудоспособность более 2 месяцев, регистрация в качестве безработного).
9. В этом случае, если заказчик не смог получить услуги в связи с пандемией, то возврату подлежит сумма, уплаченная по заявке без учета дополнительных расходов, а именно банковская комиссия, услуги эквайера и другие.